よくあるご質問
ログイン・ログアウトついて
登録情報の変更について
パソコンの環境について
メール通知について
その他
ログイン・ログアウトについて
ログインIDとパスワードがわからない。
当システムのご利用開始の際にお渡ししている『システム利用同意書』の下部に記載されていますのでご確認下さい。。
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ログインIDは、パスワード変更のメールに記載されています。
メールアドレスを登録されていない方は、大和リビングの担当営業所まで、お問い合わせください。
ログインIDとパスワードを入れてもログインできない
ログイン後のエラーメッセージにより、下の内容を再度、ご確認下さい。
【認証に失敗しました。ログインID、パスワードに間違いがないかご確認ください。 】
と表示されている場合、ログインID または パスワードに入力の誤りがあります。次の内容をご確認下さい。
(確認内容)
①キーボードで数字を入力する場合、NUMLOCKキーがONになっていることをご確認下さい。
②ログインID または パスワードが半角文字であることをご確認下さい。
【このログインIDは一時的に利用できません。しばらく待ってから再度お試しください。 】
と表示されている場合、一定時間に連続して異なるパスワードで入力したことにより
セキュリティを保つため、システムが自動的にログインできないようにロックしております。
もし、誤ってロックしてしまった場合は、1時間後、再度入力お願いします。
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セキュリティー向上のため、初期パスワードの変更をお勧めします。また、メールアドレスを登録しておくと、パスワードを忘れた場合に、簡単に再設定が行うことができます。
登録情報の変更について
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パスワードの変更は、[各種設定変更]の[パスワードの変更]から行ってください。再設定したいパスワードと、確認用のパスワードを入力すれば、新しいパスワードに変更できます。
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新しいメールアドレスを入力すると、入力したメールアドレスに確認メールが送信されます。確認メールに記載されているURLをクリックすると、メールアドレスの変更が完了します。
メール通知について
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正しいメールアドレスが登録されていても、通知設定がされていないとメールで通知されません。[各種設定変更]の[メール通知設定]を確認してください。
パソコンの環境について
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![faq_a](/export/sites/default/static/images/faq_a.gif)
無償で利用できますので、下記のアドレスよりインストールして下さい。
【パス】
http://get.adobe.com/jp/reader/
その他